Leitsystem im Laden aufbauen und Beschriftung planen

Das Wichtigste auf einen Blick

Pflichtkennzeichnung und freie Beschriftung trennen

Viele Schilder im Laden sehen ähnlich aus, erfüllen aber unterschiedliche Aufgaben. Die erste Frage lautet deshalb: Muss ein Schild aus Sicherheitsgründen hängen, oder soll es nur den Weg weisen? Diese Trennung bestimmt, wer über Gestaltung entscheidet und wer die Kontrolle verantwortet.

Pflichtkennzeichnung dient dem Arbeitsschutz. Die Arbeitsstättenverordnung regelt das Einrichten und Betreiben von Arbeitsstätten und nennt im Anhang Anforderungen an Verkehrswege, Beleuchtung und Sicherheitskennzeichnung. Für Ihren Betrieb heißt das: Sicherheitszeichen sind kein Dekorationsmittel.

Frei ist dagegen die Beschriftung, die den Verkauf führt: Abteilungsschilder, Regalhinweise, Wegweiser zu Kasse, Umkleide oder Pfandautomat. Formate, Höhen und Materialien legt der Betrieb selbst fest. Das Arbeitsschutzrecht gibt dafür kein Layout vor.

Schilderhierarchie in drei Stufen

Ein Leitsystem wirkt nur, wenn die Ebenen klar sind. Legen Sie drei Stufen fest und ordnen Sie jedes Schild genau einer davon zu:

Passt ein Schild in zwei Stufen, wählen Sie die höhere. Sicherheit schlägt Orientierung, Orientierung schlägt Detail. So überdeckt kein Aktionsplakat einen Fluchtwegpfeil.

Wiederholen Sie die oberste Stufe auf langen Wegen alle fünf bis acht Meter. Kunden verlieren nach dem Abbiegen sonst den Bezug zur Richtung.

Position und Höhe: erst Sicherheit, dann Kundenweg

Positionieren Sie Sicherheitszeichen zuerst. Sie gehören an den Fluchtweg selbst und müssen aus beiden Gehrichtungen erkennbar sein. Achten Sie darauf, dass kein Schild den Verkehrsweg verengt.

Setzen Sie Wegweiser an Entscheidungspunkten, also dort, wo der Kunde abbiegen kann. Für die Lesbarkeit zählt die Beleuchtung. Die Arbeitsstättenverordnung verlangt in § 6 eine ausreichende Beleuchtung, die den Sehbedingungen angepasst ist § 6 ArbStättV. Prüfen Sie nach jeder Umstellung, ob Kontrast und Position noch passen.

Was Arbeitsstättenverordnung und DIN 4844 verlangen

Die Arbeitsstättenverordnung regelt Sicherheit und Gesundheitsschutz beim Einrichten und Betreiben von Arbeitsstätten. Der Anhang konkretisiert unter anderem Verkehrswege, Beleuchtung und Sicherheitskennzeichnung Anhang der Arbeitsstättenverordnung. Die DGUV bündelt Hinweise zu Arbeitsstätten, Beleuchtung und Sicherheitsanforderungen für die betriebliche Praxis DGUV zu Arbeitsstätten.

Sicherheitszeichen werden nach DIN 4844 ausgeführt. Teil 1 beschreibt Gestaltungsgrundsätze, Teil 2 die Darstellung einzelner Sicherheits- und Rettungszeichen. Die Normenreihe ist damit die Grundlage für Fluchtweg- und Notausgangsschilder, nicht für die Beschriftung von Regalen.

Das DIN beschreibt Arbeitsschutz als eigenes Feld der Normung, in dem Anforderungen an Kennzeichnung und Schutzeinrichtungen einfließen Arbeitsschutz in der Normung. Eine fertige Norm mit Formaten, Höhen oder Materialien für Ladenbeschriftung liegt nicht vor.

Erfassungsliste für jedes Schild

Die folgende Liste ist ein eigenes Arbeitsmittel und keine Vorgabe aus dem Regelwerk. Legen Sie sie als Tabelle an und gehen Sie damit durch den Laden.

Prüfen Sie bei jeder Kontrolle drei Punkte: Ist das Schild vorhanden? Ist es lesbar? Stimmt die Aussage noch? Notieren Sie Ergebnis, Datum und Namen in der Liste.

Die Intervalle sind ein Beispiel. Passen Sie sie an Nutzung und Kundenfrequenz an. Pflichtschilder kontrollieren Sie mindestens monatlich, frei gestaltete Schilder nach jeder Umstellung und spätestens halbjährlich.

Schilder und Montage: Beispielrechnung

Die Beträge sind eine Beispielrechnung mit Annahmen, die Sie durch eigene Angebote ersetzen. Kalkuliert wird ein Markt mit 800 Quadratmetern Verkaufsfläche und 40 Schildern, davon 18 Sicherheitszeichen.

Die Summe netto beträgt 1349,00 Euro. Darauf kommen 19 Prozent Umsatzsteuer, also 256,31 Euro. Der Bruttobetrag liegt damit bei 1605,31 Euro, pro Schild rund 40 Euro.

Rechnen Sie zusätzlich mit laufenden Kosten für Ersatz und Nachführung. Ein jährliches Budget von 100 bis 150 Euro netto deckt kleinere Korrekturen ab.

Material, Reinigung und Nachführung

Wählen Sie das Material nach Standort. Im Eingangsbereich wirken Feuchtigkeit, Sonne und Reinigungsmittel stärker als im Lager. Schilder in Handreichweite werden häufiger berührt und verschmutzt.

Reinigen Sie mit einem Mittel, das Druck und Oberfläche nicht angreift. Kratzer und Blasen im Aufkleber sind ein Wechselgrund, auch wenn der Inhalt noch stimmt.

Führen Sie Änderungen sofort nach. Zieht eine Abteilung um, wird das Schild angepasst oder entfernt. Eine feste Person im Betrieb führt die Liste und hat das Budget für Nachbestellungen.

Häufige Fragen

Welche Schilder im Laden sind Pflicht?

Pflicht sind Sicherheitszeichen für Fluchtwege und Notausgänge sowie Flucht- und Rettungspläne. Die konkrete Liste ergibt sich aus der Gefährdungsbeurteilung und den für Ihren Betrieb geltenden Vorgaben.

Gibt es eine Norm für Ladenbeschriftung?

Nein. DIN 4844 regelt Sicherheits- und Rettungszeichen. Formate, Höhen und Materialien für Abteilungs- oder Regalschilder legt der Betrieb selbst fest.

Wie oft müssen Schilder kontrolliert werden?

Ein festes Intervall schreibt das Regelwerk nicht vor. Kontrollieren Sie Sicherheitszeichen monatlich und freie Beschriftung nach jeder Umstellung, spätestens halbjährlich.