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Kundenführung

Teil von Kundenführung planen: Wege, Zonen und Orientierung im Laden

Leitsysteme oder Bodenmarkierungen für die Kundenführung im Vergleich

Leitsysteme oder Bodenmarkierungen im Vergleich: Preise je Meter netto und brutto, DIN 4844, ASR A1.3, Haltbarkeit und konkrete Produkte wie 3M Safety-Walk.

Dies ist ein redaktionelles Pseudonym der Publikation und keine Behauptung einer unabhängig verifizierten persönlichen Identität. Ursprüngliche redaktionelle Zuordnung: Ressort Ausstattung und Partner.

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Leitsysteme führen über Schilder, Piktogramme und Stelen auf Augenhöhe, Bodenmarkierungen wirken flächig auf dem Belag.
  • Am Markt sind 3M Safety-Walk, 3M Stamark, das Bodenmarkierungsband tesa 4661 sowie Beschilderungen von Seton und Kroschke.
  • In einer Beispielrechnung liegen Markierungen bei 2,50 bis 12,00 Euro netto je Meter, das sind 2,98 bis 14,28 Euro brutto inklusive 19 Prozent Umsatzsteuer.
  • Sicherheits- und Rettungszeichen folgen DIN 4844, für Arbeitsstätten gilt die ASR A1.3.
  • Klebeband ist schnell getauscht, Schilder und eingelassene Markierungen halten länger.

Leitsysteme und Bodenmarkierungen im direkten Vergleich

Leitsysteme wirken auf Augenhöhe und bleiben aus 10 bis 30 Metern lesbar. Bodenmarkierungen liegen auf dem Belag und wirken nur, wenn der Kunde den Blick senkt.

Für Flächen mit mehreren Abzweigen, Kassenbereichen und Umkleiden ist ein Leitsystem die belastbarere Lösung. In geraden Gängen mit wenigen Abbiegungen reicht oft eine Markierung. Entscheidend ist die Zahl der Entscheidungspunkte auf dem Weg.

Leitsysteme und Bodenmarkierungen im Vergleich

Leitsystem

Sichtweite
10 bis 30 Meter
Änderung
Schild tauschen
Reinigung
abwischbar
Kalkulation
je Element
Normbezug
DIN 4844, ASR A1.3

Bodenmarkierung

Sichtweite
2 bis 5 Meter
Änderung
Belag neu markieren
Reinigung
nutzt sich mit ab
Kalkulation
je Meter
Normbezug
Arbeitsstättenverordnung, ASR A1.3

Bei den Produkten gibt es konkrete Namen. Klebemarkierungen liefern 3M mit Safety-Walk und Stamark sowie tesa mit dem Bodenmarkierungsband tesa 4661. Applizierte Markierungen aus Epoxidharz stammen von Sika mit Sikafloor und Mapei mit Mapefloor. Schilder kommen von Seton, einer Marke von Brady, oder von Kroschke sign-international. Reflexfolien liefern ORAFOL mit Oralite und 3M mit Scotchcal.

Leitsysteme gibt es selten als Fertigprodukt. Signaletik-Büros wie Büro Uebele in Stuttgart oder Moniteurs in Berlin planen Wegeführung und Beschriftung, gefertigt wird danach meist regional. Ladenausstatter wie Wanzl oder Kesseböhmer liefern Regale und Kassenzonen und stimmen die Beschilderung darauf ab.

Der Änderungsaufwand unterscheidet sich deutlich. Ein Schild wird getauscht, eine Klebemarkierung abgezogen und neu gesetzt. Eine eingelassene Markierung muss aufwendig entfernt werden. Bei Umbauten im Zwei-Jahres-Rhythmus spricht das für Schilder. Häufig werden beide Systeme kombiniert: Markierungen bündeln den Verkehr in Hauptgängen, Schilder übernehmen die Orientierung an Abzweigen und Kassen.

Preise pro Meter netto und brutto: eine Beispielrechnung

Die Preise schwanken nach Material, Breite, Untergrund und Montageaufwand. Die folgenden Werte sind angenommene Marktpreise für eine Beispielrechnung mit 19 Prozent Umsatzsteuer.

Preise pro Meter netto und brutto

PositionBezugnettobrutto inkl. 19 % MwSt.
Markierungsband, etwa 3M Safety-Walk, 50 mmje Meter2,50 Euro2,98 Euro
Bodenmarkierungsband tesa 4661, 50 mmje Meter3,00 Euro3,57 Euro
Markierung aus Epoxidharz, etwa Sikafloorje Meter12,00 Euro14,28 Euro
Piktogrammschild von Seton, Abstand 10 Meterje Meter Wegstrecke2,50 Euro2,98 Euro
Stele als Wegweiser, Abstand 40 Meterje Meter Wegstrecke12,00 Euro14,28 Euro

Beispielrechnung: 80 Meter Wegstrecke mit Markierungsband kosten 200,00 Euro netto und 238,00 Euro brutto. Dieselbe Strecke mit Piktogrammschildern liegt bei 200,00 Euro netto, verlangt aber Montage, Bohrlöcher und eine Prüfung von Decke oder Wand.

Bei Markierungen fallen Vorarbeiten an. Der Untergrund muss sauber, trocken und tragfähig sein, sonst löst sich das Band an den Kanten. Je nach Fläche sind zusätzlich 50,00 bis 150,00 Euro netto einzuplanen. Auf Mietflächen kommt der Rückbau hinzu, weil sich eine eingelassene Markierung nicht ohne Schaden am Belag entfernen lässt.

Normen: DIN 4844, ASR A1.3 und die DGUV

Der Anhang der Arbeitsstättenverordnung konkretisiert Anforderungen an Verkehrswege, Beleuchtung und Sicherheitskennzeichnung. Er gilt für Arbeitsstätten und damit auch für Verkaufsräume mit Beschäftigten.

DIN 4844 legt Form, Farbe und Symbolik von Sicherheits- und Rettungszeichen fest. Die Technische Regel ASR A1.3 überträgt diese Vorgaben auf Arbeitsstätten. Das DIN-Institut beschreibt den Rahmen des Arbeitsschutzes in der Normung und verweist auf die jeweils aktuelle Fassung.

Die DGUV zu Arbeitsstätten bündelt Hinweise zu Beleuchtung und Sicherheitsanforderungen. Reine Orientierungsmarkierungen ohne Sicherheitsfunktion fallen nicht unter die Kennzeichnungspflicht. Sobald eine Markierung Flucht- oder Rettungswege betrifft, gelten DIN 4844 und ASR A1.3.

Haltbarkeit und Pflege

Aufgeklebte Bänder verlieren auf stark frequentierten Flächen schneller Haftung als eingefräste Markierungen. Rollwagen, Paletten und aggressive Reinigungsmittel verkürzen die Standzeit. Schilder halten mehrere Jahre, wenn sie außerhalb der Stoßkante montiert sind.

Bei Bodenmarkierungen zählt außerdem die Rutschhemmung. Klebebänder verändern die Trittsicherheit des Belags kaum, dicke Profile deutlich. Die Beleuchtung entscheidet mit, denn auf dunklem Belag verlieren gedeckte Markierungsfarben ihre Wirkung. Prüfen Sie beide Systeme monatlich auf Kantenablösung und Lesbarkeit.

In fünf Schritten zur Auswahl

  1. Wegeführung im Plan festlegen und Hauptwege von Nebenwegen trennen.
  2. Zahl der Entscheidungspunkte zählen und die Blickhöhe prüfen.
  3. Belag nach Rutschhemmung, Reinigungsmitteln und Verkehrslast bewerten.
  4. Muster von 3M Safety-Walk, tesa 4661 und Sikafloor auf einer Testfläche beurteilen.
  5. Angebote mit netto und brutto je Meter oder je Element vergleichen.

Häufige Fragen

Wann reicht eine Bodenmarkierung allein?

In geraden Gängen mit einer Hauptachse und wenigen Abzweigen. Sobald Kunden aus mehreren Metern Entfernung wählen müssen, ist ein Leitsystem nötig.

Wie lange hält ein Markierungsband?

Auf glatten, trockenen Belägen und bei schonender Reinigung mehrere Jahre. Auf stark belasteten Flächen mit Rollwagen deutlich kürzer.

Muss ein Leitsystem der DIN 4844 entsprechen?

Nur, wenn es Sicherheits- oder Rettungszeichen zeigt. Reine Orientierungs- und Werbeschilder unterliegen dieser Norm nicht.

Was kostet ein Leitsystem pro Meter?

Bei Piktogrammschildern im Abstand von 10 Metern rund 2,50 Euro netto je Meter, mit Stelen etwa 12,00 Euro netto. Das sind angenommene Werte aus der Beispielrechnung.

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