Warenpräsentation
Teil von Warenpräsentation verbessern mit Zonen, Höhen und Blickführung
Checkliste für Warenpräsentation mit Höhen und Abständen
Warenpräsentation Checkliste: Höhen, Abstände und Preisschilder im Laden prüfen, mit DIN 4844, Arbeitsstättenverordnung und Beispielkosten netto und brutto.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Vier Höhenzonen trennenBückzone, Greifzone, Sichtzone, Fernzone.
- Gangbreiten aus Personenverkehr und Transportmitteln ableiten.
- Preisschilder sitzen an der Ware, Grundpreis bei Mengenware.
- Sicherheitskennzeichnung nach DIN 4844 prüfen.
- Nachrüstkosten als Netto- und Bruttowert vorrechnen.
Höhenzonen im Regal prüfen
Die Aufteilung eines Regals in Zonen ist der erste Kontrollpunkt. Als Greifzone gelten 0,90 bis 1,40 Meter über dem Boden. Die Sichtzone reicht von 1,20 bis 1,70 Meter, dort wirken Marken und Hauptangebote. Diese Werte sind Erfahrungssätze der Ladenplanung, keine genormten Maße.
Über 1,80 Meter beginnt die Fernzone. Dort steht Dekoration oder Nachschub, nicht das Hauptsortiment. Unter 0,40 Metern liegt die Bückzone. Ware dort wird seltener gesehen und häufiger falsch zurückgestellt.
| Zone | Höhe über Boden | Typische Nutzung |
|---|---|---|
| Bückzone | 0,00 bis 0,40 m | Nachschub, schwere Ware |
| Greifzone | 0,90 bis 1,40 m | Impulsware, Aktionsartikel |
| Sichtzone | 1,20 bis 1,70 m | Marken, Hauptangebote |
| Fernzone | ab 1,80 m | Dekoration, Reserve |
Abstände und Verkehrswege messen
Abstände folgen der Funktion des Weges. Hauptgänge müssen Begegnungsverkehr mit Einkaufswagen zulassen, Nebenwege den gezielten Zugriff. Der Anhang der Arbeitsstättenverordnung fordert, dass Verkehrswege ihrem Zweck entsprechend nutzbar sind, feste Meterangaben für Verkaufsflächen enthält er nicht. Die Verordnung gilt für Beschäftigte, nicht für Kunden.
Für die betriebliche Praxis bündelt die DGUV Hinweise zu Arbeitsstätten, Beleuchtung und Sicherheitsanforderungen. Häufige Orientierungswerte aus der Ladenplanung: Hauptgang 1,80 bis 2,40 Meter, Nebengang 1,20 bis 1,50 Meter, Kassenzone mindestens 1,20 Meter. Diese Zahlen sind Planungspraxis und keine Norm.
Preisschilder und Sicherheitskennzeichnung
Preisschilder gehören auf Höhe der jeweiligen Ware, nicht gesammelt ans Regalende. Der ausgezeichnete Preis muss an der Kasse gelten. Bei Ware nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche ist zusätzlich der Grundpreis anzugeben. Kleine Schilder sind aus zwei Metern Entfernung oft nicht lesbar, deshalb lohnt der Test aus Kundensicht.
Sicherheitskennzeichnung regelt die Normenreihe DIN 4844, daneben gilt die europäisch übernommene DIN EN ISO 7010. Die Normenlage ist hier nicht ganz einfach, verbindliche Details stehen nur im kostenpflichtigen Normtext. Was DIN-Normen sind und wie sie entstehen, erläutert DIN auf seinen Seiten.
Beispielkosten für die Nachrüstung
Ein Rechenbeispiel: 40 neue Preisschienen zu je 1,95 Euro netto kosten 78,00 Euro netto. Mit 19 Prozent Umsatzsteuer kommen 14,82 Euro hinzu, der Bruttobetrag liegt bei 92,82 Euro. Dazu ein Aufmaßtermin von drei Stunden zu 68,00 Euro netto, also 204,00 Euro netto und 242,76 Euro brutto. Alle Beträge sind Beispielwerte, keine Angebotspreise.
Checkliste für den Rundgang
- Zonen abmessen und mit der Sortimentsplanung abgleichen.
- Gangbreiten mit Einkaufswagen und Rollstuhl testen.
- Preisschilder je Artikel prüfen, Grundpreis bei Mengenware.
- Sicherheitszeichen auf Sichtbarkeit und Vollständigkeit kontrollieren.
- Beleuchtung in der Sichtzone auf Schatten und Blendung prüfen.
Häufige Fragen
Sind die Höhenzonen verbindlich?
Nein. Die Werte stammen aus der Planungspraxis. Verbindlich sind Arbeitsschutzvorgaben und Vorgaben zur Kennzeichnung, nicht die Zonenhöhe.
Gilt die Arbeitsstättenverordnung für die ganze Verkaufsfläche?
Sie gilt für Arbeitsstätten und damit für Beschäftigte. Kundenverkehr erfasst sie nicht. Beleuchtung und Verkehrswege für Beschäftigte fallen aber darunter.
Welche Norm regelt Sicherheitszeichen?
DIN 4844, daneben die europäisch übernommene DIN EN ISO 7010. Die Texte sind kostenpflichtig, eine freie Einsicht gibt es nicht.
Was kostet ein neues Preisschildsystem?
Das hängt vom System ab. Das Rechenbeispiel nennt 92,82 Euro brutto für 40 Preisschienen und 242,76 Euro brutto für einen Aufmaßtermin. Beides sind Beispielwerte.
Wie oft kontrollieren?
Eine belegte Frequenz gibt keine Norm vor. Sinnvoll ist eine Kontrolle nach jedem Umbau und nach jeder Preisaktion.
